Vous souhaitez avoir un interlocuteur unique pour coordonner l’ensemble de vos dossiers Relocation où que ce soit dans le monde. Nous pouvons centraliser l’ensemble de vos demandes, rechercher les prestataires qui correspondent à vos besoins, lancer la mission auprès du prestataire local et suivre son déroulé. Aussi nous vous fournissons un reporting avec le point d’avancement des dossiers sur l’ensemble des destinations.
Notre rôle consiste à sélectionner les prestataires qui sont référencés par Helma International. Nous les qualifions deux fois par an, nous les évaluons après chaque fin de mission. Nous recherchons les meilleurs contacts locaux. Nous sommes là également pour vous conseiller car selon les pays ou les villes, il peut être pertinent d’opter pour 1, 2 ou 3 journées de recherche de logement par exemple. Seule la connaissance du marché permet de faire le bon choix dans l’organisation des services proposés à l’expatrié.
Ce processus de sélection et de gestion de nos partenaires est certifié ISO9001.
Un processus certifié de sélection des prestataires
GERER :
–Sélection des prestataires
–Critères de performance
FORMER :
–Suivi des prestataires
–Formation à nos attentes
SUIVRE :
–Gestion certifiée ISO 9001
–Rating deux fois par an
–Evaluation à chaque prestation
Nous restons le point de contact d’escalade de l’expatrié, nous nous assurons qu’il est satisfait de notre partenaire local, qu’il a toutes les réponses à ses questions et que la réactivité est suffisante.
Nous pouvons coordonner l’ensemble des services classiquement présents dans une offre de relocation : logement temporaire, orientation, recherche de logement, scolarité, installation, cours de langue, accompagnement à la recherche d’emplois du conjoint …